Dünyada yaşanan dijital dönüşüm bütün sektörlerde değişimi getirdiği gibi endüstriyel otomasyon tedarikçilerinde de yeni alışveriş trendlerini belirliyor. Tedarikçiler, müşteriye daha hızlı ve kaliteli hizmet vermenin yollarını ararken, müşteri ise daha kısa zamanda ve daha uygun fiyata ürüne ulaşmayı hedefliyor. Bu sektörel talep endüstriyel otomasyon hizmetlerini e-ticarete yönlendiriyor. Pratiktedarik.com- Kurumsal Pazarlama Sorumlusu Uğur Yurdakul ile yeni e-ticaret platformu ve hedefleri üzerine konuştuk.
Pratiktedarik projenizden bahseder misiniz?
Pratiktedarik tüm Türkiye’deki endüstriyel tesislerin ve makina üreticilerinin e-ticaret platformu aracılığıyla doğru ürüne uygun fiyatlarla ve hızlı teslimat ilkesi ile ulaşabilmesini misyon ediniyor. Bu amaçla yazılımsal ve donanımsal alt yapısını kurdu. Tedarik ve lojistik zincirini buna göre kurgulayarak hizmete aldı. Bu ekosistem ile müşterilerine aktif hizmet veriyor.
Sektör tecrübenizden bahsedebilir misiniz?
Hamle Mühendislik’in Gebze’nin GOSB’de 20 yıl önce başlayan serüveni var. Sektörel tecrübesi ile proje bazlı endüstriyel otomasyon çözümleri, test sistemi çözümleri ve global markaların endüstriyel otomasyon ürün tedariği ile özel sektör firmaları ve kamu kurumlarına yüksek memnuniyetle iş üretiyor. Endüstriyel otomasyon alanında sektörel birikiminin yanına, güçlü stok yapısı, geniş ürün yelpazesini ve uygun fiyat ile sürekli teknik destek anlayışından yola çıkarak yüz yüze satış hizmetinin yanına e-ticaret satışını da ekleyerek “pratiktadrik.com” markasını müşterilerimizin hizmetine sunduk.
Mevcut durumda sektörde bir satış başarınız var, pratiktedarik.com ile ulaşmayı hedeflediğiniz kullanıcı kitlesi kim?
Hamle Mühendislik markasıyla mevcut durumda başta Marmara Bölgesi olmak üzere ülkemizin çeşitli yerlerine ürün tedariği yapıyoruz. Ancak biz sektörde hizmet vermeye başladığımızda çalıştığımız fabrikaların çoğunluğu Gebze veya Marmara bölgesindeydi. Şimdi çözüm ortağı olduğumuz firmalar ülkenin her tarafına yayıldı. Anadolu'nun çeşitli bölgelerinde büyük üretim kapasitesi olan organize sanayi bölgeleri kuruldu. Buralarda iş yapan firmalar anlık olarak ürüne erişim istiyorlar, bu da pratiktedarik.com gibi zaman ve mekan sınırı olmayan e-ticaret kanallarıyla ile mümkün olabiliyor.
Pratiktedarik.com’un kullanıcılarına sunduğu hizmetleri anlatır mısınız?
Pratiktedarik.com’un kullanıcı dostu ve basit arayüzü ile müşterilerimiz, aradıkları ürüne hızlı ve güvenli bir şekilde, uygun fiyatla ulaşabiliyorlar. Detaylı ürün incelemesi, akıllı ürün arama motoru, kesintisiz çevrimiçi Whatsapp destek hattı, üyelere özel indirimli ürün fırsatları, kartlı ve havale ödeme seçenekleri, anlık sipariş takip sistemi ve güvenli satış sözleşmesi gibi hizmetlerden faydalanılabiliyor
Satışını yaptığımız Enda, Pilz, Mucco, Fultek, Frecon, Siemens, Schneider, Omron, Opaş ve Atek markalarının yanı sıra daha birçok markanın ürün çeşidini sektörün ihtiyaç duyduğu özelliklerde sunuyoruz. Bu sayede Endüstriyel kontrol cihazları ve aydınlatma, sensörler, PLC, invertör sürücüler, alçak gerilim-şalt ve otomasyon malzemelerinden oluşan binlerce ürün yaygın hizmet ağı ile Türkiye’nin her bölgesine teslim ediliyor. Sektörel tecrübemizden aldığımız ilhamla yenilikçi ve dinamik ticaret yapış şekli ile geleneksel otomasyon ürün tedariğinde olduğu gibi e-ticarette de sektörel öncü olma yolunda kararlı ve hızlı adımlarla ilerliyoruz.
Endüstriyel ürün tedarik çözümlerine yönelik daha kapsamlı planlarınız var mı?
Endüstriyel otomasyon ve elektrik-elektronik malzemeleri satışının yanında orta vadede ürün tedarikini bizim kanalımızdan gerçekleştiren entegratör firmalarımızın ürettiği standart pano ve sistemlerin online platformlarda ekonomik bir şekilde pazarlanmasına yönelik B2B platform çözümleri geliştirmeyi planlıyoruz. Bu platform vasıtası ile müşterilerimiz standart olarak ürettikleri motor yol verme panoları, yıldız üçgen panosu, solar sistemler veya sürücü panoları gibi ürünlerini dünyanın her yerinden alıcılarına sunabilme imkanına kavuşacaklardır.
Başta vurguladığımız gibi Pratiktedarik tüm Türkiye’deki endüstriyel tesislerin ve makine üreticilerinin doğru ürüne uygun fiyatlarla ve hızlı teslimat ilkesi ile ulaşabilmesini misyon edindi. Bu çerçevede sistem entegratörü müşterilerimizi endüstriyel tesislerle buluşturacak bu platformumuzda endüstriyel üretim alanında faaliyet gösteren müşterilerimizin güvenilir tedarikçilerle eşleştirilmesini de amaçlıyoruz.
Pratiktedarik.com yalnızca bir satış sitesi olarak mı hizmet veriyor yoksa başka dijital mecralarda da var mı?
Pratiktedarik.com e-ticaret platformu olduğu için sadece satış sitesinden ibaret değil. Bütün sosyal medya mecralarında varız. Mesela Facebook, Instagram ve Linkedin de 5 bini aşan gerçek kullanıcılı takipçi sayısı ile bir yandan sektörel içerik üretirken bir yandan da güncel ürün paylaşımıyla sosyal medyadan müşterilerine ulaşıyor. Ayrıca kısa süre içerisinde hizmete alacağı Youtube kanalı ile ürün videoları da yayınlayacak. Bunun sektöre yeni bir kullanıcı deneyimi trendi getireceğini düşünüyoruz.
Başarılı ve sürdürülebilir bir müşteri deneyimi oluşturmak amacıyla hangi hizmetleri veriyorsunuz?
Pratiktedarik platformunda satılan teknolojik ürünler kullanıcının deneyimleyerek uzmanlaştığı ürünlerdir. Bu açıdan çözüm ortaklarımız ve çalışanlarımızın ürün odaklı uzmanlaşmasını artırmak amacıyla demo uygulamaları, iyi uygulama gösterimleri ve teknik eğitimlerin yer aldığı gerek atölye çalışmaları gerekse çevrimiçi eğitim programları düzenliyoruz.
Pratik Tedarik'in global bir marka olma yolunda yurtdışı planlaması var mı?
Pratiktedarik.com sektörde yeni olmasına karşın Anadolu’nun birçok bölgesine ürün göndererek belirli bir ciro büyüklüğüne ulaştı. Şimdiki hedefi yurt içerisinde belirlediğimiz büyüklüğe ulaştıktan sonra başta Özbekistan olmak üzere Orta Asya ve Almanya merkezli Avrupa bölgesinde yapılanmayı planlıyoruz. Yurtdışı planlamalarımızda yerli dijital dönüşüm teknolojilerinin öncelikle Asya ve Avrupa, sonrasında tüm dünyada taşıyıcısı olan bir platform ortaya çıkarma vizyonu ile hareket ediyoruz.