2010 yılında Kocaeli’nde kurulan SG Makine, sektörde faaliyet gösterdiği 12 yıl boyunca başarı basamaklarını adım adım tırmanarak, 2022’nin son günlerinde bu başarısını taçlandırdı. 2022 Başarı ve Kariyer Ödülleri’nde “Yılın Konveyör Markası” seçilen SG Makine Kurucusu Salih Gül, başarısının sırrını müşteri memnuniyetine bağlıyor. “Memnun müşteri güçlü bir referanstır.” diyen Gül, sorularımızı yanıtladı.
Salih Bey okuyucularımız için bize kendinizi tanıtabilir misiniz?
İsmim Salih GÜL, evli ve 3 çocuk babasıyım. Bu sektör ile tanışmam 2002 yılına dayanmaktadır. Öğrenim hayatımı ve askerlik hizmetimi tamamladıktan sonraki süreçte havacılık sektöründe ilk iş deneyimime konveyör montaj teknisyeni olarak başladım. Ülkemizde şuan hali hazırda bulunan birçok havalimanı BHS ( bagaj taşıma ve ayrıştırma ) sistemlerinde montaj teknisyeni, süpervizörlük ve kurulu sistemlerde servis, bakım, onarım vardiya amirliği görevlerinde bulundum. Bu süreç içerisinde konveyör, sorter sistemleri ile alakalı edindiğim bilgi ve becerilerimi sektörde görmüş olduğum bir fırsatı değerlendirerek, 2009 yılında SG Teknoloji olarak ilk servis bakım onarım firmamı kurarak serüvenime başladım.
Geçen her yıl üzerine daha da fazlasını ekleyerek imalat firmamız SG Makine, otomasyon endüstriyel tasarım firmamız SG Elektromekanik, son dönemde hayli önem kazanan geri dönüşüm ve katı atık işleme ve ayrıştırma sistemleri alanında SG Geri Dönüşüm Sistemleri firmalarımız ile bugün geldiğimiz 14 yıllık süreçte başarılı işlere imzamızı attık. Bugün 4 firma ile 4 ana sektörde SG GRUP olarak emin adımlar ile yolumuza devam ediyoruz.
Memnun müşteri güçlü bir referanstır...
SG Makine şirketi nerede ve nasıl kuruldu? Bizlere biraz kurumunuzun yapısından ve sektördeki konumundan bahsedebilir misiniz?
SG makine firmamız 2010 yılında, Kocaeli’nde, önceki süreçte tecrübe sahibi olduğumuz servis bakım onarım işlerinin devamı olarak müşterilerimize daha akılcı ve ekonomik taşıma sistemleri önerilerimizin hayata geçirilmesi adına, konveyör imalatı kolumuz olarak kuruldu.
Kurum yapımız gereği ise tamamen müşteri odaklıyız. Dinliyoruz, anlıyoruz ve talepleri hayata geçiriyoruz. Her süreçte teknolojinin takipçisiyiz. Hiçbir konveyör projemiz bir öncekinin devamı değil. Bir kalıp içerisinde hareket etmiyoruz. Gördüğümüz ve izlediğimiz her yeniliği üzerine katarak konveyörlerimize uyguluyoruz. Hiçbir süreçte para verip almayacağımız bir ürünü müşteriye sunmuyoruz, her uygulamamızda önce kendimiz için bir albeni yaratıyoruz. Her şeyin maddi karşılığı olduğu bakış açısında değil, müşteri memnuniyeti olduğu inancındayız. Dolayısıyla memnun müşteri güçlü bir referanstır.
2022 Başarı ve Kariyer Ödülleri’nde “Yılın Lider Konveyör” markası seçildiniz. Bu konuyla ilgili neler söylemek istersiniz?
Evet, öncelikle bu ödüle bizleri layık gören bağımsız araştırma kuruluşlarına ve en önemlisi “memnun müşteri güçlü bir referanstır” cümlemde olduğu üzere bizleri destekleyen referans firmalarımıza teşekkür ederim.
Şirketinizin ana faaliyet alanları neler? Bizlere ürün gamınızdan bahsedebilir misiniz?
SG Makine’yi bir mutfak olarak düşünebilirsiniz. Hammadde gelir, işlenerek çıkar. Biz konveyör olan her yerde her türlü ihtiyaca çözüm sunabiliyoruz. Ürün olarak konveyör imalatı, konveyör yedek parça, konveyör bantları, geri dönüşüm tesisi, kompost tesisi, tromel elekler saymış olduğum 6 ana başlıkta iddialı bir şekilde, müşterilerimize her türlü isteklerinde tamamen kendi mutfağımızda üreterek karşılık verebiliyoruz.
Rekabetin olduğu yerde kalite doğar...
Konveyör sistemleri Türkiye’de rekabetin çok yoğun olduğu bir alan. SG Makine olarak piyasadaki rakiplerinizden hangi yönlerinizle ayrılıyorsunuz? Şirketinizin tercih edilme nedenleri neler?
Evet. Sektörde bizimle aynı işi yapan firma çok fazla. Rekabetin olduğu yerde kalite doğar. O yüzden biz bu durumdan memnunuz. Ayrıca firma olarak sayıca fazla olmamız, iş gücüne de katkı sağlar; bu da güzel bir olgu. Her firmanın kendine özgü bir çalışma şekli ve prensibi olmak ile birlikte, hepimizin gayesi ekonomik kazanımlar. Bizim ekonomik kazanımımız ve tercih sebebimiz kalite, memnuniyet ve güçlü referanslar. Ben şahsen başarımızı ve şirketin bulunduğu konumu ve tercih edilme sebebini saymış olduğum 3 öğeye bağlıyorum.
Konveyör sistemleri üreticisi olarak depolara özel projelendirme yapıyor musunuz?
Evet, yapıyoruz. Belli periyotlarda tasarım, imalat devreye alma çalışmalarımız oluyor fakat farklı zamanlarda, farklı firmalar tarafından projelendirilmiş olan kurulu depolara %60 oranında servis, bakım, onarım, yedek parça hizmetleri de sunuyoruz.
Konveyör sistemleriniz yazılım ve otomasyon ile destekleniyor mu?
Konveyör sistemleri tamamen firmanın karakteristik özelliklerine göre dizayn edilmekle birlikte, otomasyon tamamen yapılacak iş ile ilgili bir özelliktir. Kullanım müşteri talebi doğrultusunda ise kullanıyoruz. AR-GE aşamasında ihtiyaç olmadığını öngördüğümüz durumlarda müşteri ile paylaşım yapıyoruz, eğer ki ileriye dönük de herhangi bir ihtiyaç yok ise desteklemiyoruz. Bizim için önemli olan ekonomik ve akılcı çözümler. İşletmeleri yatırım safhasında desteklemek onların daha da büyümesine sebeptir. Büyüyen firmalar daha da çok teknolojiye ihtiyaç duyar. İhtiyaç ortaya çıktığı takdirde bahsetmiş olduğunuz yazılım ve otomasyon ihtiyacı doğar bu aşamada. Sistemlerimizi en
modern şekilde donatarak müşterilerimizi destekliyoruz.
Sistemlerimizi en modern şekilde donatarak müşterilerimizi destekliyoruz...
Geleneksel depolarda ve otomatik depolarda kullanılan konveyör sistemleri değişiklik gösteriyor mu?
Evet. Bu tamamen büyüme ile orantılı. İkisi de aynı işi yapmak ile birlikte, zaman ve teslimat söz konusu olduğunda otomasyon devreye giriyor, konveyörler evriliyor. İşleyiş ürünün A noktasından B noktasına transferi sırasında, geleneksel diye tabir ettiğimiz depolarda; kaba paketler, çuvallar, koliler hareket ederken herhangi bir hassasiyete ihtiyaç duyulmuyor. Takibi kolay, iş gücü yeterli oluyor. Konveyörler kaba ve sağlam malzemeden üretiliyor. Otomatik depolara geçildiğinde bir anda sensörler, okuyucular, ayırıcılar ortaya çıkıyor. Paketler kutulara, çuvallar zarflara, poşetlere kolilere ve tekli paketlere indirgeniyor. Dolayısıyla kaba konveyörler daha hızlı ve daha ergonomik hale geliyor. Daha dar alanlarda daha fazla ayrıştırma ve transfer işlemi yapılıyor. Dolayısıyla iki sistem birbirinden bayağı bir değişiklik gösteriyor.
Bizimle tasarım aşamasından başlayarak ürünlerin sevkine kadar geçen süreçleri paylaşır mısınız?
Talepler e-mail veya telefon yolu ile bize ulaştıktan sonra zaman ve yer ayırt edilmeksizin yurt içi veya yurt dışı müşteri ziyaret edilir. Kurulum yapılacak alanın keşfi yapılır. Ardından gerekli ölçü ve doneler tasarım birimine iletilir. Tasarım biriminin yaptığı çalışma müşteriye sunulur, uygun görülen proje imalata alınır. İmalat safhalarının her %25’lik diliminde müşteri ile herhangi bir mimari değişiklik veya aksaklık olup olmadığı istişare edilir. İmalatı biten ve kalite kontrolü yapılan ürün sahaya sevk edilir ve montajı yapılarak müşteriye teslimatı yapılır.
2023 yılında hayata geçireceğiniz ne gibi projeleriniz var?
Bu sene için görüşmelerini yürüttüğümüz çeşitli projelerimiz var. 2023 yılında markalarımıza daha da değer katacak işlere imza atmayı hedefliyoruz.
