Noya Dijital Dönüşüm Teknolojileri A.Ş. yeni dönemde yenilikçi ve sürdürülebilir dijital dönüşüm teknolojilerine daha fazla odaklanmayı, özellikle Türkiye’de ürettiği endüstriyel bilgisayarlarla uluslararası pazarlarda daha da aktif olmayı hedefliyor. Ekim ayında düzenlenecek olan Saha Expo fuarında resmî distribütörlüğünü de üstlendiği 7Starlake ürün gamını ve kritik uygulamalara yönelik yenilikçi ve sağlam “Neousys” marka endüstriyel bilgisayarlarını sunmaya hazırlandıklarını söyleyen Noya Dijital Dönüşüm Teknolojileri Genel Müdürü Hakan Emecen ile kapak konumuz özelinde bir röportaj gerçekleştirdik.
RÖPORTAJ: MURAT TANIK
FOTO: Noya Dijital Dönüşüm Teknolojileri Genel Müdürü Hakan Emecen
Bize Noya Bilgisayar’dan Noya Dijtal Dönüşüm Teknoloji şirketine geçiş serüvenini, sebepleri, hedefleri ile birlikte paylaşır mısınız? 2024’ün son çeyreğine girerken gündeminizde neler var?
Şirketimizin 30. yılını kutladığımız bu dönemde dijital dönüşüm sürecine odaklanarak stratejik bir karar aldık. Aslında içinde bulunduğumuz geçiş süreci sadece bir isim ve şirket tipi değişikliği değil, aynı zamanda işimizi daha da profesyonelleştirmek ve uluslararası standartlara uygun hâle getirmek için belirlediğimiz yol haritasının ilk adımı diyebiliriz.
Dijital dönüşüm projeleri, ürettiğimiz ve temsilciliğini yaptığımız tüm ürünlerin tabiri caizse ana kullanım alanlarının ta kendisi. Noya Dijital Dönüşüm Teknolojileri A.Ş. olarak bu yeni dönemde yenilikçi ve sürdürülebilir dijital dönüşüm teknolojilerine daha fazla odaklanmayı, özellikle Türkiye’de ürettiğimiz endüstriyel bilgisayarlarla uluslararası pazarlarda daha da aktif olmayı hedefliyoruz.
Her iki marka için satış öncesi-satış ve sonrası ne gibi hizmetlerinize öne çıkıyor? Ürünlerinize uzaktan bağlanarak servis çözümü veriyorsanız bu ne gibi avantajlar sağlıyor?
Noya olarak hem satış öncesi hem de satış sonrası müşteri hizmetlerine büyük önem veriyoruz. Aynı zamanda bu alanlardaki operasyonlarımızı sürekli iyileştirmek için yatırımlar yapıyoruz.
Donanım tedarikçisi olarak sattığımız ürünlere uzak bağlantı ile herhangi bir hizmet sunmuyoruz ve bu tür bir talep de almıyoruz. Ancak özellikle satış sonrası hizmetlerde, servis hızımıza ve yedek parça tedarik hızımıza odaklanıyoruz. Sattığımız tüm ürünler kritik uygulamalarda kullanıldığından dolayı müşterilerimize en hızlı satış sonrası hizmeti sunmayı birinci önceliğimiz hâline getirdik. Açıkçası bu konuda da oldukça iddialıyız. Örneğin, garanti kapsamındaki ürünlerde onarım süremizi ISO 9001 standardı doğrultusunda sürekli ölçüyoruz. Yıllık ortalamada 1,5 gün gibi oldukça iddialı bir süreye sahibiz. Bu sayede müşterilerimizin, tedarik ettikleri ürünlerle teknik sorunlara gömülmeden projelerine ve asıl işlerine odaklanmalarına yardımcı oluyoruz.
2024 sonu savunma sanayi odaklı hedeflerinizi paylaşır mısınız?
Savunma sanayi şirketimiz için çok önemli dikey pazarlardan birisi olduğundan dolayı müşteri ve iş ortaklarımıza daha fazla ürün çeşidi sunmak için sürekli çalışıyoruz. Yeni dönemde savunma sanayi çözümlerimizin arasına Türkiye’de teknoloji transferi ile ürettiğimiz askerî bilgisayarları da katmayı planlıyoruz. Bu konudaki iş birliği görüşmelerimize devam ediyor ve planlamalarımızın yıl sonuna kadar sonuçlanmasını hedefliyoruz.
RÖPORTAJIN TAMAMI ST İNŞAAT & MALZEME EKİM SAYISINDA!
https://dergi.stendustri.com.tr/ sitesinden Otomasyon dergisine ulaşabilirsiniz!