Türkiye, Azerbaycan, Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan ve Uzak Doğu Rusya olmak üzere operasyonlarını 6 ülkede yürüten Borusan Cat, “Daha İyi Bir Dünya İçin Çözüm Üretiriz” şirket amacı ile faaliyet göstermeye devam ediyor. Şirketin sürdürülebilir iş modeli dünyanın en prestijli ve önemli işletme fakültelerinin başında gelen Harvard Business School’da geçen yılın ardından 2022’de de yılında da vaka çalışması oldu. İş modeli, döngüsel ekonomiye katkı sağlamasının yanında Borusan Cat kurduğu Ar-Ge Merkezi ve teknolojiyi entegre ederek daha da verimli hale getirdiği Revizyon Merkezleri ile performansını her sene artırıyor.
PROAKTİF BİR İŞ MODELİNİ BENİMSİYOR
Borusan Cat İcra Kurulu Başkanı Özgür Günaydın, Borusan Cat olarak iş makineleri ve güç sistemlerinde henüz keşfedilmemiş potansiyelleri ortaya çıkarmayı ve bu sayede müşterilerinin işlerine değer katmayı hedeflediklerini söyleyerek, 2017 yılından itibaren proaktif bir iş modeline odaklandıklarını belirtti. Günaydın şunları söyledi: “Borusan Cat olarak satış sonrası süreçlerde performansımızı artırırken, müşterilerimizin verimliliğini artıracak ve onlara her koşulda çözüm sağlayacak proaktif bir iş modelini benimsiyoruz. Ar-Ge Merkezimiz ve dijitalleşmeden sorumlu ekiplerimizle kendi teknolojilerimizi üretiyoruz. Türkiye, Kazakistan ve Uzak Doğu Rusya’daki 5 Revizyon Merkezimizle iş makinelerinde kullanım ömrünü tamamlamış motor, güç aktarma, hidrolik gibi ana bileşenleri yeniliyoruz. Kendi teknolojimiz olan ve iş makinelerini nesnelerin interneti (IoT) ağına katarak arızaları gerçekleşmeden tespit etmeyi sağlayan Müneccim, yüzde 96 doğruluk oranı ile arızaları oluşmadan tespit edebiliyor.”
Müşteri Değer Anlaşmaları (MDA) ile müşterilerin ihtiyaçlarına göre şekillendirebilecekleri satış sonrası hizmetler sunduklarını da sözlerine ekleyen Günaydın, “Parts.Cat.Com (PCC) ile müşterilerimizin parça alışverişini online olarak yapmalarına olanak tanıyoruz. İş modelimizle birlikte toplam 6 ülkede ciromuz yaklaşık 1 milyar dolar seviyesinde. Sene sonunda bir önceki yıla göre büyüme beklediğimiz tüm bu hizmet ve çözümlerimiz ile iş makinelerinin ve iş sahalarının devamlılığını sağlamaya, müşterimize gerçek anlamda değer katmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
DÖNGÜSEL EKONOMİYE KATKI
Özgür Günaydın sözlerine şöyle devam etti: “İş modelimizin başarılı sonuçlar vermesindeki en önemli nokta müşterilerimizi ve çalışanlarımızı ikna edebilmesidir. Revizyon Merkezlerimizde sunduğumuz hizmetlerin kapsamını, kendimize has teknolojilerimizi ve çözümlerimizi önce çalışanlarımıza sonra da müşterilerimize açık bir şekilde anlatmak proaktif dönüşümümüzde çok kritik bir noktaydı. İş sonuçlarımız ve getirdiğimiz yeniliklerin işimize kattığı somut başarılara tüm paydaşlarımız inandı. İş
modelimiz ile müşteri tabanımızda yıllık yüzde 100’ün üzerinde büyümeler gördük. Çalışan memnuniyet ve bağlılığına dönük skorlarımız rekor seviyeye ulaştı. Yüksek performans sağlayan ve kendini ispatlayan iş modelimiz döngüsel ekonomiye de katkı sağlamamıza olanak tanıdı.
Revizyon Merkezlerimizdeki çalışmalarla 2021 yılında 5.000 ton büyüklüğünde atığın oluşmasını engelledik, 20 bin kişiye yakın insanın ürettiği atığa denk malzemeyi yeniden kullanarak döngüsel ekonomiye kazandırdık ve direkt olarak 84 milyon dolara eş gelen değer yarattık.”
BORUSAN CAT’İN DÖNÜŞÜMÜ HARVARD’I ETKİLEDİ
Borusan Cat’in 2017’de başlayan ve sektöre ilham veren dönüşüm süreci Harvard Business School’un gözünden kaçması. Bu başarı hikayesini bir vaka çalışması olarak ele aldığını belirten Günaydın; “Harvard Business School’da gerçekleştirilen vaka çalışması kapsamında iki farklı derste toplam 150 öğrenci ile bir araya geldik. Geçtiğimiz sene iş modelimizin oluşması üzerinde dururken bu sene iş modelimizin kalıcı olmasına yönelik çalışmalarımızı anlattık. Türkiye merkezli uluslararası bir şirket olarak başarılarımızın, dünyanın en önemli okullarından biri tarafından yakından incelenmesi bizim için ayrıca bir gurur ve daha fazlasını gerçekleştirmek adına çok önemli bir motivasyon kaynağı oldu” dedi.
